Preguntas Frecuentes

Respondemos todas las cotizaciones en un máximo de 24 horas hábiles. Para consultas urgentes, puedes contactarnos por WhatsApp o teléfono y te atenderemos de inmediato durante horario de oficina.

Aceptamos transferencia bancaria, cheque a fecha y tarjetas de crédito/débito. Para proyectos de mayor envergadura, ofrecemos opciones de financiamiento. Consulta con nuestro equipo de ventas para más detalles.

Sí, despachamos a todo Chile continental. Los tiempos de entrega varían según la ubicación: 1-2 días hábiles en Región Metropolitana y 3-5 días hábiles en regiones. Los costos de envío se calculan según peso y destino.

Todos nuestros productos cuentan con garantía del fabricante. Los electrodos electromagnéticos Hunter Energy tienen 2 años de garantía. Las barras químicas y accesorios tienen 1 año de garantía contra defectos de fabricación.

Sí, contamos con un equipo técnico certificado para instalación de sistemas de puesta a tierra en la Región Metropolitana y zonas cercanas. Para otras regiones, podemos coordinar con técnicos asociados o proporcionar asesoría técnica remota.

La selección del electrodo depende de la resistividad del suelo y los requerimientos de resistencia a tierra de tu proyecto. Contáctanos para una evaluación técnica gratuita donde analizaremos tu caso específico y recomendaremos la mejor solución.

Sí, nuestra oficina está ubicada en Av. Uno #3016, Cerrillos, Santiago. Atendemos de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas. Te recomendamos agendar una visita previamente para asegurarnos de poder atenderte.

Sí, ofrecemos servicio de medición de resistencia de tierra con equipos certificados. Este servicio incluye informe técnico detallado con recomendaciones. Solicita una cotización para tu proyecto específico.

Sí, atendemos desde proyectos residenciales hasta instalaciones industriales de gran envergadura. Contamos con capacidad de stock y logística para proyectos de cualquier tamaño. Solicita una reunión con nuestro equipo comercial para proyectos especiales.

Nuestros productos cumplen con las normativas IEEE 80 (sistemas de puesta a tierra), NEC (National Electrical Code), y están certificados por la SEC (Superintendencia de Electricidad y Combustibles) de Chile. Los electrodos Hunter Energy cuentan además con certificación UL.